据了解,黄敏由于长期在外务工,为方便出行想贷款购车。上个月,机缘巧合之下,黄敏得知铜仁德恒汽车销售服务有限公司在办车展,并且能享受不少优惠,他便看中了一款价值约二十万的小车。
当时4S店销售人员给黄敏介绍,这辆车首付六万九千八百元,需要贷款十三万八千元,分37期还,月供4320元,只需交5000元定金就可以购车,并且承诺在6月31日前能提车。黄敏听了之后有点动心,但由于自己没有稳定收入,担心贷款办不下来,害怕定金打水漂。听了黄敏的顾虑,当时销售人员就承诺贷款未办下来定金全额退还。6月21日黄敏就与铜仁德恒汽车销售服务有限公司签订了车辆预购合同,同时交了5000元的定金。
料交了之后黄敏就回家等消息,可是两次贷款均未通过,又急于外出务工,黄敏就不准备购买车了,希望销售人员退还定金。可不想黄敏去4S店备要回定金的时候,销售人员说不能退。
销售人员希望黄敏再配合他们走其他金融公司,黄敏不答应。随后,销售人员又提出了两个方案供黄敏选择,一是找个朋友来买车,把定金转换给朋友;二是把定金先放到4S店,黄敏随时可以使用。
对于销售人员又提出的这两个方案,黄敏都无法接受,坚决要求退还定金。黄敏说,既然当时承诺贷款未通过可退定金,并且在合同上也有注明,就应该按合同处理。

在现场,铜仁德恒汽车销售服务有限公司的两名负责人表示,虽然第一次贷款没有成功,但公司还在继续走贷款程序,而黄敏却到处投诉严重影响了公司的形象。
经过一番调解,最后,现场铜仁德恒汽车销售服务有限公司同意退还5000元定金。
目前黄敏已经拿到了4S店全额退还的5000块钱定金。在这里,我们想说的是,消费者一定要理性消费,同时签合同时,对于合同上重要的细则一定要问清楚。
而商家有义务在推销的时候将涉及重要利益的条款理应向消费者说清楚。


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