美团竟然纵容霸王餐客人？！今年各行各业行情不太好，朋友最近开了家外卖小店

1.美团竟然纵容霸王餐客人？！今年各行各业行情不太好，朋友最近开了家外卖小店，投入十几万，钱一分没赚到，亏了十几万！更可气的是每天还受一肚子气！昨晚有一个客人，下单了两份餐品，19:38分刚从外卖骑手中收餐，十分钟不到，19:48分钟要求全额退款。

2.在这不到十分钟时间内，拍了七八张照片，写了两百多个字，污蔑朋友的汤里有头发，菜里有铁丝，饭还是隔夜饭……吃了餐后上吐下泻。

3.朋友们，十分钟不到啊，不要说你吃的是餐品，就是去药店买泻药也没这么快起效吧！朋友以前也遇到过这种霸王餐客人，小钱就算了，就当作慈善了。

4.为了霸王餐，这客人也是费尽心机了，点了两份餐品不算，还把店里引流的低于成本价的三个小吃，总共41.38元，朋友想懒得折腾给他退一二十算了。

5.于是赶紧给买家电话问下什么原因，可对方就是死活不接电话。

6.原本想友好协商，没办法，就打电话咨询了美团的客服，美团客服也说这种情况可以拒绝退款。

7.于是朋友就按美团客服的指示，拒绝了全部退款要求，最后对方要求美团客服介入，但最后美团客服还是拒绝了对方的退款要求。

8.可接下来就更让朋友生气了，对方马上在美团上全部打一分，差评一堆！朋友想，按照美团客服指导操作拒绝退款的，这个明显的恶意评论应该可以申诉屏蔽，就直接申诉！接下来美团这边就看不懂了，判朋友申诉失败！这不是美团纵容霸王餐客户恶意评价吗！这条恶意评论直接导致我朋友的店，从昨天营业额1500多，到今天才七百多，直接掉了一半！朋友完全是按照美团客服拒绝全部退款的，这种恶意霸王餐客人，还爆粗口的评论，美团竟然还不屏蔽！竟然堂而皇之的能够显示如此恶意完全虚构的评论，评价后美团竟然还支持对方，这不是美团变相纵容霸王餐？朋友说，早知道美团这么支持霸王餐，当初就直接给他退款了，那还折腾什么呢？美团为了讨好客人，一边挤压商家的生存空间，一边把外卖小哥的人事关系直接转为外包甚至个体户，真可谓所用不用其极！对于这种霸王餐客人大家有什么好建议？直接全部退款？还是拒绝退款？朋友说，创业做什么都不要做美团外卖！完全是坑！